Na nejlepsidomy.cz nabízíme jak digitální produkty (e-booky), tak online služby. Každý typ objednávky má svá specifika. Přečtěte si prosím následující podmínky pečlivě.

1. Objednání produktu

Objednávku e-booku nebo služby vytvoříte přes náš e-shop. Po potvrzení platby obdržíte e-mailem fakturu a v případě e-booku i odkaz ke stažení. U služeb se vám ozveme zpravidla do 1–2 pracovních dnů s dalším postupem.

2. Dodání e-booku

Digitální e-booky jsou dostupné ke stažení ihned po zaplacení. Odkaz ke stažení obdržíte e-mailem a najdete ho také ve svém uživatelském účtu (pokud jste si jej vytvořili). Odkaz je platný po dobu 14 dní.

3. Dodání služeb

Služby jsou zpracovávány v uvedeném termínu (např. do 2 pracovních dnů), není-li domluveno jinak. U některých služeb je možné připlatit za expresní vyřízení.

4. Storno objednávky

U digitálních produktů není možné odstoupit od smlouvy po stažení e-booku (dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku). U služeb je možné storno do 24 hodin od objednávky, pokud ještě nebyla zahájena práce.

5. Vrácení peněz

V případě, že došlo k technické chybě (např. duplicitní platba), napište nám prosím e-mail na info@nejlepsidomy.cz. Vrácení peněz u služeb posuzujeme individuálně dle stavu zpracování.

6. Fakturace

Faktura je vystavována automaticky po zaplacení a je součástí potvrzovacího e-mailu. Pokud potřebujete fakturu na firmu, zadejte IČO při objednávce.